Kreirajte vrijednost za kupce

Razvojem društva i privrede, podjela rada postaje sve detaljnija, a organizacija se širi iz dana u dan. Svako je postao karika u lancu koji se stalno produžava.

U takvoj organizaciji pojedinci su odgovorni samo za direktan gornji i donji nivo. Svaka osoba se sve više materijalizuje, mehanički radi svoj posao, striktno izvršava naređenja pretpostavljenog i prenosi takva naređenja podređenima i izdaje ih na svim nivoima do kraja lanca. Čitava organizacija je poput precizne operativne mašine. Precizan je i standardizovan. Svako vrši vlastitu vlast u okviru svojih odgovornosti. Nije svako odgovoran za konačan rezultat stvari. Ne znaju svi šta je krajnja svrha stvari. Jednostavno je u svom položaju, traži svoju poziciju, radi svoj posao i provodi dane.

Ovo je "bezdušni radnik" kojeg je predsjedavajući Liu više puta naglašavao i kritizirao.

Ne trebamo koristiti bezumne radnike. Moramo gajiti društveno kvalifikovane talente koji imaju savjest, nisu nemoralni i ne prave probleme drugima, posebno kupcima koji izdržavaju našu porodicu.