Slučajnost i apsolutnost

Danas ćemo razgovarati o slučaju Fluke i apsolutnog.

U upravljanju kvalitetom postoji izreka „Ne vozite dok pijete“, što znači da treba zabraniti svaku radnju koja može imati skrivenu opasnost po kvalitet.

Odnos između nesreće i alkohola je u tome da pijenje ne mora nužno dovesti do nesreće, ali će konzumiranje alkohola uvelike povećati vjerovatnoću saobraćajne nesreće.

Kada smo analizirali slučajeve nezgoda, ustanovili smo da je razlog to što je vozač bio pijan. Koje su naše protumjere? Ne možete voziti dok pijete, ali zašto se ovo pravilo ne poštuje? Glavni razlog je to što većina ljudi ne doživi nesreću u vožnji nakon alkohola, tako da imaju mentalitet slučajnosti. A jedna od naše filozofije upravljanja kvalitetom je: pošto je bilo saobraćajnih nesreća uzrokovanih alkoholom, onda zabranjujemo vožnju nakon alkohola. To je razlika između apsolutnosti našeg upravljanja kvalitetom i nepredviđenosti ove nesreće. U proizvodnji ne smijemo riskirati.

Postoji i slučaj u procesu proizvodnje. Čvrsti flex PCB treba pokrivni film, tako da koristimo laser za rezanje pokrivne folije. Tokom laserske obrade nastaju neki karbidi. Budući da su ovi karbidi raspršeni između linija PCB-a, kratki spoj je loš. Istraga je otkrila da je uglavnom u procesu proizvodnje, jer je narudžba proizvoda mala, potrebno pogodnije lasersko rezanje. Lasersko rezanje će sigurno uzrokovati karbid. Čini se da je pojava kratkog spoja neizbježna. Moglo bi se reći da ako energiju lasera stavimo u optimalnu poziciju, to bi bilo u redu. Iako ne vidimo, vjerovatnoća kratkog spoja je vrlo mala, ali još uvijek postoji mogućnost. Iz perspektive upravljanja kvalitetom, sve dok se koristi lasersko rezanje, proizvodit će se karbid, što može dovesti do kratkog spoja.

U kombinaciji s gornje dvije točke: Zabrana vožnje nakon konzumiranja alkohola, nema laserskog rezanja pokrivajućeg filma.